Ecco quello che mi e' successo, spero che le cose possano andare bene per altre persone a cui magari succede questa stessa cosa,tutto sta nella rapidita' e nell'usare le informazioni che fornisco in seguito,AL PIU' PRESTO POSSIBILE.
Dopo aver fatto un acquisto fuori dall'italia, da un powerseller registrato come venditore professionale (cosa che peraltro non conta un beneamato fico secco, su ebay...) passo il checkpoint, visualizzo i dati per il bonifico tramite l'IBAN, accedo a bancopostaonline ed eseguo il bonifico internazionale.
Il giorno successivo,accedo ad ebay e scopro che l'account del venditore e' stato chiuso e ha ricevuto una quarantina di feed negativi..contatto immediatamente ebay e mi viene detto che per motivi di PRIVACY non mi possono dire che cosa sta succedendo....immediatamente chiamo il numero verde delle poste per provare a fermare il bonifico,(strada mooooolto piu' veloce e immediata rispetto al reclamo verso ebay, e cmq piu' naturale visto che un bonifico specialmente internazionale ha i suoi tempi di elaborazione) mi dicono che non si puo' fare nulla una volta inviato...allora chiamo l'ufficio postale vero e proprio dove ho aperto il conto bancoposta, parlo con la consulente con cui ho aperto il conto e la risposta e' sempre la stessa, ATTACCATI AL TRAM...Sconcertato dal fatto che le poste non possano fermare un bonifico appena inviato mi incacchio di brutto e corro alla polizia postale,almeno per fare denuncia per frode e per avere un documento da esibire ad ebay tramite l'assistenza acquirenti.La polizia postale mi conferma il sospetto che si trattera' sicuramente di un furto di account (sono andato portando con me una chiavetta usb con gli header delle email.)
Anche alla polizia postale sembra strano che non si possa annullare un bonifico,in genere nei 2-3 giorni successivi qualsiasi banca lo annulla (motivo per cui io stesso, da venditore,aspetto sempre l'effettivo accredito prima di spedire ;), le poste invece no....tuttavia mi forniscono un numero di telefono, IRREPERIBILE SUL SITO DELLE POSTE, di Roma, e mi dicono di provare a chiamare li.
Insomma, tagliando corto sui vari tentativi alla cieca di chiamate, ecc., scopro che esiste la possibilita' di revoca del bonifico bancoposta,entro il giorno lavorativo successivo all'invio, e bisogna mandare un fax con i propri dati e le motivazioni(in questo caso allegando la denuncia per truffa).
BANCOPOSTA: NUMERO VERDE 800003322 (questo serve a poco, sempre meglio pero' dell' 803160..)
Per problemi con bonifici, questi sono i vari interni degli addetti ai bonifici, a Roma,sia Italia che estero:
sig.Greco 0650673060
sig.Martini 0650672125
sig.Pavoni 0659583139
sig.Rossi 0659583866
(chiamateli pure tutti, il primo che risponde o ci pensa lui o vi passa un collega)
FAX PER BONIFICO ITALIA: 0650672119
FAX PER BONIFICO ESTERO: 065920948
infine, per i bonifici esteri, la mail di riferimento e': bpiolestero @ poste.it
Parlerete con persone professionali, e che si danno da fare.A me il bonifico non l'hanno fermato (alla fine ernano passate piu' di 48 ore) ma l'hanno fatto stornare dalla banca di destinazione, riaccreditandomi la somma sul mio conto!!!!! :P
Inutile dire che alla fine ho richiamato PIU' VOLTE l'803160 insultandoli alla grande e informandoli di queste cose, in modo che se magari succede a qualcun altro magari stavolta dicono "si, si puo' fare, devi chiamare qui, devi mandare un fax la'..." oltre che ovviamente l'ufficio postale e la mia consulente che dovrebbe cambiare lavoro o almeno fare un corso di formazione!!! Come sempre, se vuoi fare bene qualcosa, devi farla da solo.......e grazie alle poste e ad ebay per il solito BUIO SU TUTTO.


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